По оценкам McKinsey, искусственный интеллект (ИИ) резко опережает все прочие технологические тренды 2025 года как по показателю инновационной активности, так и по степени интереса к нему. Где ИИ позволит снять человеческие ограничения, а где приведет к кризисным явлениям, идет ли отрасль по пути доткомов, какие работники пострадают и стоит ли ожидать массовой безработицы — все это обсудили экономисты в дискуссии «ИИ и будущее труда» на площадке Городского колледжа Нью-Йорка. Среди них — нобелевские лауреаты по экономике Дарон Аджемоглу и Пол Кругман.
ЧТО БЕСПОКОИТ ЭКОНОМИСТОВ
Дарон Аджемоглу, профессор
экономики MIT, лауреат Но-
белевской премии по эконо-
мике 2024 года: «Нынешний
ажиотаж по поводу общего
искусственного интеллекта
(artificial general intelligence,
AGI; идея искусственного ин-
теллекта, который догонит или
даже опередит человеческий
в выполнении когнитивных
задач. — РБК) — это програм-
ма автоматизации, посколь-
ку эти модели становятся все
более похожими на челове-
ка. Если они действитель-
но достигнут возможностей,
которые им пророчат, то все
больше и больше задач можно
будет отнять у рабочей силы.
Но это может произойти, даже
если мы далеки от истинно-
го AGI: автоматизировать за-
дачи можно и тогда, когда это
не суперэффективно. В этом
случае будущее рабочей силы
не очень радужно. Но есть
и другое будущее, в котором
мы используем ИИ с иной ар-
хитектурой — то, что я называю
«ИИ, ориентированный на ра-
ботника».
Чтобы дополнить челове-
ческий разум, нужна соответ-
ствующая контексту, релевант-
ная и надежная информация
в режиме реального времени.
Представьте себе электрика.
Он должен обладать знания-
ми в области электротехники,
по крайней мере практической
информацией о видах электро-
оборудования, и опытом для
решения сложных задач. Боль-
шинство электриков недоста-
точно опытны, чтобы справ-
ляться с этим на экспертном
уровне. Теперь представьте,
что у вас есть инструмент, ко-
торый обучен на данных луч-
ших специалистов со всего
мира. Такой инструмент с руч-
ным и визуальным вводом дан-
ных может расширить воз-
можности электриков. Это
и есть «ИИ, ориентированный
на работника». Он не заменя-
ет электрика, он улучшает его
способности. Это лучше для
производительности, лучше
для неравенства, лучше для
социальной сплоченности, но,
к сожалению, не так хорошо
для бизнес-моделей крупных
технологических компаний.
Угадайте, куда мы движемся
сейчас».
Пол Кругман, профессор
CUNY Graduate Center, лау-
реат Нобелевской премии
по экономике 2008 года: «Ка-
жется, Ноа Смит (колумнист,
экономический блогер. — РБК)
сказал, что технология ИИ по-
хожа на магию: мы не совсем
понимаем, как она работа-
ет; мы не знаем, как она де-
лает то, что делает. Это явно
революционная технология.
И у нее явно будет много по-
следствий. Я полагаю, что они
не будут следовать традици-
онным паттернам. Не будет та-
кого, что работники с высшим
образованием будут преуспе-
вать, а те, кто его не имеет, —
проигрывать. Не обязательно
труд окажется противопостав-
лен капиталу. Некоторые виды
труда и некоторые виды капи-
тала будут заменены, а дру-
гие — нет.
Я надеюсь, что мы нако-
нец увидим реальный про-
гресс в уровне жизни. Правда
в том, что последние 20 лет,
с их смартфонами и прочи-
ми эффектными технология-
ми, на самом деле оказались
разочарованием с точки зре-
ния роста и уровня жизни.
Технологии, по крайней мере
в доступных нам измерениях,
не оправдали ожиданий — воз-
можно, искусственный интел-
лект оправдает.
Но кроме того, что Скайнет
(вымышленный суперкомпью-
тер в медиафраншизе «Терми-
натор». — РБК) нас всех убьет,
я опасаюсь, что произойдут
действительно большие потря-
сения».
Зейнеп Тюфекчи, профессор
социологии и общественных
отношений Принстонского
университета: «Генератив-
ный ИИ — мощная и прорыв-
ная технология, но она рабо-
тает не так, как человеческий
интеллект. В краткосрочном
периоде я ожидаю нарушения
экономических функций по-
всюду. Что произойдет, когда
фотографии и видео больше
не будут считаться доказатель-
ством [в силу того, что они
могли быть сгенерированы
ИИ]? Один из возможных вари-
антов — правительство скажет:
«Только наши камеры имеют
силу в суде». Если вы засняли
полицейского, совершившего
правонарушение, это не будет
считаться доказательством,
потому что как узнать, не был
ли это ИИ?
Как должна работать стра-
ховая индустрия? Станут
ли страховые посылать че-
ловека на каждый страхо-
вой случай, потому что боль-
ше не могут доверять фото?
<...> Эссе, заявления о прие-
ме на работу, сопроводитель-
ные письма. Что произойдет,
когда сопроводительное пись-
мо больше не будет сигналом
интереса соискателя, потому
что оно создано ИИ? Миллион
человек теперь могут написать
очень убедительное сопрово-
дительное письмо. Работода-
тели пытаются использовать
ИИ, чтобы отфильтровывать
такие вещи. Возникает «гонка
вооружений». <...> И вот что
произойдет: компании будут
нанимать людей из своих лич-
ных нетворков — и будут ис-
кать выпускников Лиги плюща
(объединение старейших
американских университе-
тов. — РБК). Когда механизм
контроля нарушается, люди
восстанавливают его любым
возможным способом.
Это будет происходить
в одной области за другой
именно потому, что техноло-
гия ИИ не на пути к AGI, это
не форма человеческого ин-
теллекта, но это мощная тех-
нология. Мы увидим кризис
задолго до того, как получим
ответы на важные вопросы [о
влиянии на рынок труда, уро-
вень жизни и т.д.]».
Даниэль Ли, профессор
менеджмента и технологий
MIT: «Многие модели искус-
ственного интеллекта учат-
ся на примерах человеческой
деятельности. Представьте
себе врача, который хорошо
ставит диагнозы. Если вы на-
блюдаете, как этот врач ставит
множество диагнозов, у вас
есть набор данных, на кото-
ром модель может обучаться
работать, как этот врач. В не-
котором смысле моя наде-
жда на ИИ заключается в том,
что навыки этого врача можно
будет перенести в систему
ИИ. И пациенты в сельской
местности, в других странах
получат доступ к этим знани-
ям и опыту. Таким образом,
ИИ преодолевает человече-
ские ограничения.
Меня беспокоит, что это
очень неравное отношение
к знаниям. Вклад одних людей
будет гораздо ценнее, чем
вклад других. И я опасаюсь,
что ИИ, применяемый таким
образом, подтолкнет нас еще
сильнее к «экономике супер-
звезд», где некоторые люди,
некоторые компании получают
большую часть прибыли, а дру-
гие остаются не у дел».
Тюфекчи: «Где ИИ работа-
ет? Например, agentic coding
(программирование, где
ИИ-агенты сами пишут и моди-
фицируют код. — РБК) реально
расширяет наши возможности.
Написание кода — верифици-
руемая область: можно прове-
рить, работает ли код. Но по-
смотрите на любую область,
где в случае провала насту-
пает ответственность — будь
то медицина или юриспру-
денция. <...> Он проводит от-
личный юридический анализ,
а затем «придумывает» семь
цитат. Даже если у вас самые
точные данные, ИИ совершит
неожиданную ошибку, которую
трудно обнаружить и которая
весьма вероятна из-за того, как эта
технология устроена. Поэто-
му за пределами верифици-
руемых областей она широко
не применяется.
Что же тогда ИИ делает хо-
рошо? ИИ может разгова-
ривать, как человек, исполь-
зуя язык. Мне не верится, что
мы так быстро к этому при-
выкли. Это единственное, что
было у людей и чего не было
ни у одного животного. При-
знак человечности. Теперь
у нас есть чат-боты, которые
могут общаться с людьми и,
по целому ряду причин, запро-
граммированы быть с ними
вежливыми, льстить им и про-
являть к ним большое терпе-
ние.
Уже сейчас у ChatGPT
800 миллионов ежедневных
пользователей. Вероятно, мил-
лиарды людей будут исполь-
зовать его каждый день, чтобы
задавать вопросы. Вы спро-
сите «Что мне купить?» —
вы получите ответ. Но когда
вы спросите, например,
об иммиграционной политике,
он тоже ответит. Как социолог,
я считаю, что это невероятная
сила, о которой нам следует
беспокоиться».
КТО ИЗ РАБОТНИКОВ
В ЗОНЕ РИСКА
Аджемоглу: «Модели разви-
ваются быстрее, чем кто-ли-
бо из нас мог предсказать
пять-шесть лет назад. Гораз-
до медленнее идет создание
полезных приложений на их
основе, за исключением чат-
ботов. Есть ряд примеров,
когда в контролируемых си-
туациях эти модели работа-
ют довольно хорошо — такие
как программирование и ра-
диология. Но когда вы пере-
носите их «в дикие условия»
и реальные компании и со-
трудники работают с ними,
дело усложняется, потому что
у них есть ограничения. Часть
этих ограничений заключает-
ся в том, что они не могут вы-
полнять все задачи, которые
влечет за собой даже простая
профессия. Им необходимо
взаимодействовать с челове-
ческими работниками, и это
не всегда идет гладко. Радио-
логи не понимают, что делает
ИИ, поэтому у них возникают
трудности. Программисты дол-
жны отлаживать то, что делает
ChatGPT.
Поэтому я бы оценил си-
туацию так: пока мы не видим
особого влияния ИИ, хотя есть
некоторые новые исследова-
ния, которые говорят о том,
что набор сотрудников началь-
ного уровня на позиции, свя-
занные с программированием,
замедлился. Думаю, что сле-
дующие пять лет все еще будут
периодом «родовых мук».
А что будет после этого, пред-
сказать очень сложно».
Ли: «Представьте себе хи-
рурга. Разумно предполо-
жить, что хирургов в ближай-
шее время не заменят роботы
с ИИ, просто потому, что физи-
ческая сноровка роботов — это
проблема. Но можно вообра-
зить мир, в котором использу-
ется дополненная реальность
и гарнитура подсказывает
хирургу, где сделать разрез,
прощупать, быть осторожным.
В некотором смысле сужде-
ние и навыки, необходимые
для выполнения этой работы,
теперь принадлежат машине,
а хирург — своего рода набор
твердых рук, приставленных
к ней. Подобное можно уви-
деть на складах, где гарниту-
ры говорят работникам, куда
идти и куда тянуться. Это при-
мер того, как высококвалифи-
цированная работа и менее
квалифицированная работа
сталкиваются со схожими по-
следствиями ИИ.
Можно вспомнить консал-
тинг. ИИ хорош в создании
слайдов и проведении финан-
сового анализа. Он может по-
мочь в разработке стратегии.
Что остается, если убрать не-
которые из этих задач? Работа
с клиентами: как привлечь кли-
ентов, как убедить их принять
план. Мы говорим не столько
о снижении или повышении
квалификации, сколько о пе-
реквалификации, при которой
аналитические навыки, воз-
можно, становятся несколь-
ко менее важными, а значи-
мость социальных навыков
растет. И возникают победите-
ли и проигравшие».
Кругман: «Если задаться
вопросом, какие профессии
могут быть заменены, то неко-
торые из них — высокооплачи-
ваемые, требующие высокой
квалификации. Это уже видно
на примере переводчиков: там
произошло значительное со-
кращение.
Люди предсказывали апока-
липсис из-за автоматизации
еще с 1930-х годов. Но пока
этого не произошло. Исто-
рический пример: реальные
заработные платы в Велико-
британии в течение первых
40 лет промышленной рево-
люции находились в стагна-
ции, потому что технология
в тот период была ориентиро-
вана на капитал [материаль-
ные ресурсы для производства
товаров и услуг], а не на труд.
И несмотря на беспрецедент-
ный экономический рост того
периода, ничто из этого не до-
сталось рабочим. Мы можем
оказаться и в еще худшем по-
ложении, но пока мы этого
не знаем».
Аджемоглу: «Было немало
периодов, когда технологии
уничтожали множество рабо-
чих мест, а создание новых ра-
бочих мест шло недостаточно
быстро. Во время промышлен-
ной революции в Великобрита-
нии заработная плата факти-
чески не росла не 40 лет, а 85,
90, а может быть, и 100 лет.
В некоторых секторах это
имело чрезвычайно негатив-
ные последствия. Так, заработ-
ная плата ткачей в реальном
выражении упала на две трети
и так и не восстановилась.
Появление роботов, машин
с программным управлением
и других передовых промыш-
ленных инструментов имело
аналогичные последствия.
Учитывая темпы развития
ИИ, я не думаю, что он приве-
дет к массовой безработице.
Но было бы глупо полагать,
что, если ИИ сможет более-
менее успешно пойти по пути
автоматизации, где-то еще по-
явится достаточное количе-
ство рабочих мест. Новые ра-
бочие места создаются, когда
компании запускают новые
товары и услуги или внедряют
новые технологии, дополняю-
щие работу людей. Поэтому
я бы беспокоился о рабочих
местах, уничтоженных ИИ,
даже если я абсолютно уверен,
что в ближайшие 5–10 лет мас-
совой безработицы не будет».
Ли: «В эту самую секун-
ду главная технологическая
тенденция на рабочем месте
не ИИ, а наблюдение за со-
трудниками. Если вы рабо-
таете в офисе, то ваш экран,
приложения, электронная
почта, чаты записываются.
Если на складе ваше местопо-
ложение может отслеживать-
ся, у вас может быть носимое
устройство, которое фикси-
рует движения. Во многом это
связано с мониторингом, без-
опасностью и комплаенсом.
Но побочный эффект — огром-
ный объем данных о том, как
именно люди выполняют свою
работу, который можно ис-
пользовать для обучения моде-
лей ИИ.
Успешный кейс использова-
ния ИИ — обслуживание клиен-
тов. Эти модели были обучены
благодаря тому, что сотруд-
ников поддержки записывали
для обеспечения качества. Это
плюс для производительности.
Модели ИИ учатся на приме-
ре лучших сотрудников. На-
выки сохраняются в моделях,
а затем могут быть переда-
ны сотрудникам, которые еще
не так хорошо освоили работу.
Но это проблематично в том
смысле, что высококвалифи-
цированные работники, чьи
данные использовались, не по-
лучили за это вознаграждения.
Более того, они сами сделали
себя немного более ненужны-
ми в процессе».
ГРЯДЕТ ЛИ НОВЫЙ ПУЗЫРЬ
ДОТКОМОВ
Кругман: «Технологические
компании явно переоценивают
свои возможности. Я смотрю
на ажиотаж, на то, как люди го-
ворят об ИИ, как себя ведут.
И это очень напоминает мне
пузырь доткомов 1990-х годов.
Все считают, что должны за-
ниматься ИИ. Многие компа-
нии говорят сотрудникам, что
те должны использовать ИИ,
а сотрудники признаются, что
тратят лишнее время, чтобы
попытаться найти то, что удо-
влетворит руководство.
Еще несколько месяцев назад
у нас были устоявшиеся техно-
логические гиганты, Alphabet
и Meta (признана в России
экстремистской организаци-
ей и запрещена. — РБК), кото-
рые в основном использовали
нераспределенную прибыль
и свободный денежный поток
для оплаты этих проектов. Те-
перь они привлекают огромные
займы, чтобы оплатить дата-
центры, и это тревожный сиг-
нал».
Ли: «Что касается компаний,
я наблюдаю массу FOMO (fear
of missing out) — страха упу-
стить что-то важное. Я думаю,
что производительность будет
низкой по следующей причи-
не: представьте, что в вашей
компании завтра появляются
100 очень умных парней. Пред-
ставим, что эти 100 — настоя-
щие гении, гораздо умнее всех
нас. Станет ли компания более
продуктивной на следующий
день? Для многих компаний
ответ — нет. Потому что, даже
если у вас есть такие гении,
вам нужно объяснять им, что
делать. Вы должны дать им при-
меры того, как выглядит хо-
рошая работа и как выглядит
плохая. Вы должны рассказать
им про процессы в компании.
И мой первый совет компани-
ям — инвестировать в инфра-
структуру данных, потому что
инфраструктура данных — это
то, что дает моделям ИИ при-
меры того, как выглядят хоро-
шая и плохая работа.
Второй момент, даже более
важный, — понимание, что
эти гениальные парни прихо-
дят во все компании, включая
ваших конкурентов. Если вы ис-
пользуете одни и те же модели
ИИ для выполнения одних и тех
же задач, вы в конечном итоге
превратитесь в обычный товар.
Поэтому нужно думать о том,
как эти инструменты могут по-
мочь вам делать что-то уникаль-
ное и лучше». $